Implementação de Sistemas de Gestão / Certificação

A implementação de sistemas tem como objetivo principal, o de promover a contínua melhoria do desempenho das organizações e assim permitir o alcance da excelência.
A certificação de um sistema de gestão é o processo de reconhecimento formal, conduzido por uma entidade externa, atestando conformidade com os requisitos da norma de referência.
Entre os benefícios apontados com a certificação, que variam consoante o referencial escolhido, salientam-se a melhoria da comunicação interna e da imagem; consciencialização e envolvimento dos colaboradores; satisfação dos clientes; prevenção de não-conformidades; maior valor atribuído ao produto/serviço; o aumento da produtividade e da competitividade; a padronização de processos; a redução dos custos, e o reconhecimento nacional e internacional.