Requisitos para o Prestador de Serviços de Manutenção
(NP 4492)Esta norma estabelece os requisitos para que os prestadores de serviços de manutenção possam melhorar a sua organização, dinamizar as suas equipas e oferecer aos seus clientes soluções que se alinhem com as suas necessidades, possibilitando a melhoria continua do serviço de manutenção prestado.
Ao obterem esta certificação os prestadores de serviços de manutenção:
- Oferecem aos seus clientes soluções que se alinhem com as suas necessidades e objetivos;
- Proporcionam uma garantia de desempenho previsível, mantendo o ativo operacional e fiável, reduzindo assim o tempo de indisponibilidade operacional;
- Apresentam a qualidade dos serviços de manutenção como um critério permanente e transparente para o comprador, incentivando a implementação do conceito de Custo do Ciclo de Vida em substituição do Custo de Aquisição;
- Fomentam o estabelecimento de um mecanismo de auto-regulação do próprio mercado, proporcionando o incremento da competência e inovação.
