Sistema de Gestão da Qualidade
(NP EN ISO 9001)Implementar um sistema de Gestão da Qualidade é não só um desafio, mas também uma oportunidade da qual as empresas podem tirar proveito, pois apresenta muitas vantagens, tais como:
- Reconhecimento do serviço ao cliente por parte do mercado
- Definição sistemática e controlo das regras de trabalho desejadas pela gestão
- Cultura da melhoria contínua e consequente redução de custos operacionais
- Confiança por parte dos cliente
- Mais fácil identificação dos problemas e desperdícios
- Mecanismos de resolução dos problemas
- Envolvimento e motivação de equipas
